AI · MES · ERP AI × MFG / TIGERAI
製造業專屬 6 小時打造 3 條流程

製造業銷售流程
導入 AI 工具

經銷商業績追蹤 ・ 銷售週報自動產出 ・ 客服訊息自動分類

6 小時實戰,帶 3 條自動化流程回公司直接用—— 週一自動寄週報、客戶 LINE 自動分流、大客戶斷單隔天就跳通知。 全部用你現在已經在用的 Sheets、LINE、Email 串起來。

01 / 為什麼上這堂課

為什麼製造業
一定要上這堂課

做錯一次客戶就跑 ・ 老闆問了答得出來 ・ 出包知道誰要修

風險 / 01

系統一堆,沒人用得起來

ERP 只用一半、MES 接不通、CRM 業務嫌麻煩不填、BI 報表沒人看。再多買一個 AI 工具,下場一樣。

風險 / 02

製造業錯一次就賠很大

服務業答錯能道歉,製造業排程錯就交期延誤、品管錯就良率崩潰。AI 不能拿你公司的訂單去亂試。

風險 / 03

AI 出錯,沒人說得出為什麼

客戶問「AI 為什麼這樣判斷?」如果你拿不出當時 AI 收到什麼、做了什麼的紀錄,法規、客戶、老闆通通過不去。

課後你會得到
AI 做了什麼,看得到
不是黑箱,AI 每次處理什麼訊息、回了什麼,全留紀錄
出包能倒帶查
客戶投訴、主管追問,隨時打開系統就能看到當時發生什麼
不會「電腦說的」沒人扛
每條流程誰設計、誰維護、出錯找誰修,都寫清楚
02 / 我們的教法

這堂課不是教你學新軟體

是教你怎麼把 AI 接到公司現有的流程上

為什麼這樣設計

AI 工具明年都會改版 —— n8n、ChatGPT、Claude 一年改三次,按鈕位置永遠在動。 所以我們不只教按按鈕。我們把製造業已經很熟的事 —— 「一張規格、一份 SOP、最後要驗收」 —— 直接套到 AI 工具設計上。 學完換一套工具一樣能做,因為你學的是怎麼設計流程,不是哪個按鈕在哪。

特色 / 01

講你公司的事

範例不是「線上書店訂單」這種網路課常見題,是經銷商週報、客戶詢價 LINE、業績斷單告警 —— 你車間、業務部每天會遇到的場景。

特色 / 02

不只會用,還能管

每條流程都教你 ① 怎麼跑 ② 誰負責 ③ 出錯怎麼查。回公司不會變成「只有一個人會用、那人請假就停擺」。

特色 / 03

工具改版也不用重學

學的是「怎麼把一個重複動作拆成流程」,這套方法 5 年內都不會過時。明年 n8n 換成別的,你照樣能用。

03 / 課程架構

課程單元 · 6 小時

用 n8n(滑鼠拉一拉就能設計流程的工具)・ 不用寫程式 ・ 帶 3 條範本回公司

01
U1 ・ 0.5 小時

銷售流程現況解析

  • 市場資料分散:通路、訂單、客戶分屬不同系統
  • 通路績效難彙總:多家經銷商、不同回報格式
  • 客需判讀不一致:銷售、客服、產品各說各話
02
U2 ・ 1 小時

n8n 平台基本操作

  • 視覺化工作流程:節點、連線、資料傳遞
  • 節點設計:Trigger / Logic / Output
  • 三種觸發方式實作:Manual / Cron / Webhook
03
U3 ・ 1 小時

銷售數據與報表自動化

  • 資料整合:讀取 Excel / Google Sheets
  • AI 節點摘要:把銷售數據變成可讀的分析
  • 週報自動 Email 發送:每週準時送到主管信箱
04
★ U4 ・ 2 小時 ・ 核心

n8n 銷售自動化實戰 (核心)

  • [ 01 ]自動報表流程:數據 → AI 分析 → 自動輸出
  • [ 02 ]客服意圖分類:客戶訊息 → AI 判讀 → 自動分類
  • [ 03 ]績效異常告警:數據異常 → AI 判斷 → 即時通知
05
U5 ・ 1 小時

場景演練與小組討論

  • 兩個情境演練:動手套用課程學到的流程
  • 小組設計解法流程圖:用 n8n 拉出可運行版本
  • 分享與回饋:結訓即帶走可上線的設計
AX 成熟度模型 L0 → L4
滑過左側任務卡,對應層級會亮起
★ U4 詳細展開

三條自動化流程,
你實際帶走什麼

不講術語,講你公司每天真正在發生的事。下面三條流程,課後直接帶回公司、複製貼上就能跑。

流程 01 自動週報 執行頻率:每週一 08:00

每週一早上 8 點,
主管信箱自動收到上週銷售週報

公司現況

業助每週一早上花 1.5 小時手動拉 Excel、拼數字、做 PPT,主管開晨會前還在等。

使用情境

王經理以前週一 7:30 進辦公室拼週報,拼到 9:30 才能開晨會。
課後第二週,他直接 8:00 打開信箱:「上週訂單 327 筆、Top 3 客戶、本週需注意的 5 個品項」一封信全在裡面,9:00 直接帶進晨會用。

你帶走的成品
  • 一個 n8n 流程檔,每週一自動執行,不用人按
  • 從 Google Sheets / Excel 抓上週訂單,AI 自動分類整理
  • 產出固定格式的 HTML 週報,直接寄到指定主管信箱
  • 失敗會自動 LINE 通知你,不會默默漏掉
Sheets 上週訂單 每週一 8:00 n8n AI 整理 + 摘要 Email 主管信箱 產出週報 WEEKLY · AUTO · REPORT
💬 客戶訊息 LINE / Email 30 秒 AI 判讀意圖 報價/規格 → 業務 出貨進度 → 業助 客訴/緊急 → 主管 CLASSIFY · ROUTE · NOTIFY
流程 02 客服訊息自動分流 執行頻率:訊息進來即時觸發

客戶 LINE 訊息進來,
30 秒內自動轉到對的人手上

公司現況

官方 LINE 跟客服信箱每天進 30~50 封,報價、催貨、抱怨混在一起,業助一封一封手動轉,常常卡 2-3 小時才送到正確窗口。

使用情境

客戶上午 10:00 在官方 LINE 留言「上次那批貨什麼時候到?」
10:00:30 系統判讀為「出貨進度詢問」,自動推給業助群組,並貼上客戶名 + 最近 3 張訂單編號。業助 10:05 就回完。客戶等待從半天縮到 5 分鐘。

你帶走的成品
  • 一個 n8n 流程,串接 LINE 官方帳號 / Email / 表單
  • AI 自動判讀 5 種意圖類別(報價、規格、出貨、客訴、其他)
  • 不同類別自動轉到對應部門的 LINE 群組,並附上客戶歷史摘要
  • 「緊急/抱怨」類別會額外 push 給主管,不會被漏接
流程 03 異常即時告警 執行頻率:每天凌晨自動掃描

大客戶連續一週沒下單,
隔天早上 LINE 就跳出來

公司現況

月底結算才發現大客戶 A 已經連兩週沒下單、品項 B 的退貨率突然飆 3 倍。等發現都晚了,業務才開始補救。

使用情境

週二早上 9:00,業務組長 LINE 跳出通知:
「⚠ 客戶 A 已 7 天無新訂單,上月同期 12 單。建議今天致電。」
當天下午就打過去關心,發現是窗口換人——比月底才發現整整早了 3 週。

你帶走的成品
  • 一個 n8n 流程,每天凌晨自動讀 ERP / Sheets 訂單資料
  • 用你設定的規則 + AI 判斷異常(單量驟降、退貨飆高、應收逾期)
  • 有異常的當天早上 LINE 推播主管,附帶對比數字
  • 沒異常的日子不會打擾——只有真的要看才會跳
ERP 訂單 / 退貨 凌晨自動 規則 + AI 比對昨日 比對上週 → 找異常 沒事 有異常 不打擾 — silent — LINE 主管推播 DETECT · ALERT · ACT

※ 三條流程的 n8n 範本與設定步驟,課程現場交給你帶回公司,不是只看簡報。

04 / 課程特色

課程特色

特色 01

範例都是製造業

不是線上書店、不是電商客服,是經銷商週報、業績斷單那種事

特色 02

AI 不會亂跑

每一步都有紀錄,主管和客戶問起來都答得出來

特色 03

3 條範本帶回去

課程結束打開電腦就能用,不是只看簡報回家自己想

特色 04

不用寫程式

滑鼠拉一拉就能設計流程,業務、行政都能上手

特色 05

5 級學習地圖

L0 到 L4,每一級該學什麼、該做到什麼,講清楚

05 / 學習成果

課完,你能做這些事

不是「習得能力」這種廢話,是具體你回公司能做出來的東西

自己拉新的流程出來

成果 01

課上的 3 條範本只是起點。看過怎麼設計後,你可以照樣自己拉「應收逾期提醒」、「新詢價派工」這種公司專屬的流程。

把 AI 接到你現在用的工具

成果 02

不是再多買一個系統。是讓 AI 跟你現在已經在用的 Google Sheets / LINE / Email / ERP 直接串起來,員工不用學新介面。

出包能倒帶看是哪一步壞了

成果 03

每次 AI 收到什麼、回了什麼,全部留紀錄。客戶說「你們 AI 亂回」時,你可以打開系統看當時實際發生什麼。

知道下一步該學什麼

成果 04

這堂課帶你從 L0(還沒用 AI)走到 L2(部分流程自動化)。L3、L4 該做什麼、要花多久,都告訴你,不用自己摸索。

06 / 適合對象

這堂課給誰上

老闆、業務、客服、行政都能上手,不用會程式

對象 01

製造業主管 / 老闆

想導入 AI,但不想踩雷

對象 02

業務 / 行銷人員

需要自動化報表與客戶分析

對象 03

資訊 / IT 部門

負責企業系統與流程整合

對象 04

行政 / PM

想提升效率、減少人工作業

07 / 開課梯次

開課梯次

6 小時 ・ 單日課程 ・ 每梯限額 20 人

※ 梯次資訊自試算表自動同步,名額即時更新;額滿後仍可登記候補,若有缺額將依序遞補

08 / 課程報名

課程報名

本課程僅開放完全符合資格之企業,請先輸入統編驗證資格

第 1 步 ・ 統編驗證 資格審核

輸入您的公司統一編號

資料來源:經濟部公開商工登記資料
(投保人數由貴公司自行勾選)
09 / 常見問題

常見問題

問題 01 需要程式基礎嗎?

不需要。本課程專為非技術背景的企業主、主管與行政同仁設計,全程以視覺化拖拉操作 n8n,零程式門檻。

問題 02 課程多長?會帶走什麼?

單日 6 小時集中授課。結訓當天即可帶走 3 條可上線的自動化流程(自動報表、客服意圖分類、績效異常告警)。

問題 03 為什麼報名要輸入統編?

課程內容開放所有人瀏覽;報名則僅開放完全符合資格之企業。在報名區輸入統編,系統會以經濟部公開資料自動判定資格,通過後即可直接填寫梯次與聯絡資料。

問題 04 上完課之後還有支援嗎?

有。結訓後提供基於課程內容的 24h AI 助教,隨時解決你的實作疑問。

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